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常见问题

按真实部署和售后场景持续补充

8 个答案
客户端问题

UniPush 2.0 收不到离线通知

从正式包、push_clientid、厂商配置、设备绑定和任务进程逐层检查。

资料参考:DCloud uni-app 官方文档
客户端问题

App 能登录但 H5 或 PC 无法登录

检查跨域、Cookie、Token 存储、接口域名和 HTTPS 混合内容。

资料参考:青码科技技术支持中心
客户端问题

手机锁屏后 WebSocket 断开

说明移动系统后台限制与前台重连、离线推送的正确配合。

资料参考:青码科技技术支持中心
客户端问题

UniPush 2.0 收不到离线通知

先确认 HBuilderX、manifest、push_clientid、厂商通道和正式包配置。

资料参考:DCloud uni-app 官方文档
客户端问题

PC 与手机消息不同步

统一使用服务端会话、消息历史和已读位置实现多端同步。

资料参考:青码科技技术支持中心
客户端问题

头像、图片在 App 正常但 H5 不显示

检查 HTTPS、跨域、鉴权 URL、Referer 防盗链和对象存储规则。

资料参考:青码科技技术支持中心
客户端问题

扫码登录一直停留在等待确认

检查二维码票据过期、手机确认、轮询或实时事件和设备绑定。

资料参考:青码即时通讯使用文档
客户端问题

语音或视频通话没有声音和画面

检查权限、HTTPS、RTC 配置、房间凭证、设备占用和网络环境。

资料参考:青码科技技术支持中心