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遇到问题,先在这里找到明确答案
部署、运行、客户端、授权、下载、安全和数据问题都按分类持续整理。
常见问题
按真实部署和售后场景持续补充
授权与下载
→授权查询显示有效但程序提示未授权
核对产品代码、目标绑定、版本、公钥、时间和不同进程配置。
资料参考:青码科技技术支持中心授权与下载
→授权中心短暂离线时程序能否运行
解释在线验证、签名离线凭证、离线期限和撤销延迟。
资料参考:青码科技授权中心文档授权与下载
→下载中心显示暂未提供
说明后台未配置本地安全文件或网盘链接时的正常状态。
资料参考:青码科技技术支持中心授权与下载
→正版授权证书无法下载
检查查询会话、短期证书令牌、授权状态和浏览器拦截。
资料参考:青码科技授权中心文档授权与下载
→授权查询正常但程序仍提示未授权
检查产品代码、授权码、绑定目标、版本号、公钥和客户端缓存。
授权与下载
→授权版本不匹配或升级后被拒绝
确认产品代码、程序版本、授权允许版本和云版本设置。
资料参考:青码授权中心文档